Souveräner Umgang mit Konfliktsituationen innerhalb der Behörde
Themenbereich
Verhaltensorientierte Tagung
Zielgruppe
Rechtspflegerinnen und Rechtspfleger, Bezirksnotarinnen und Bezirksnotare, Notarvertreterinnen und Notarvertreter.
Veranstaltungsinhalte
Innerhalb einer Behörde können unterschiedliche Rollenverständnisse, unklare Zuständigkeiten oder persönliche Spannungen dazu führen, dass sachliche Abläufe gestört werden. Gerade in hierarchischen Strukturen und kollegialen Teams entstehen spezifische Konfliktlagen, die früh erkannt und konstruktiv bearbeitet werden müssen.
Im Seminar wird Ihre Fähigkeit zur Früherkennung geschult, indem die Konfliktdynamik analysiert und der Verlauf von konkreten Konfliktsituationen ausgewertet wird. Sie können bewusst erkennen, wer oder was Sie aus der Ruhe bringt, und Sie trainieren Ihre innere Gelassenheit. Neue Interventionsmöglichkeiten erweitern Ihr Verhaltensrepertoire.
Die verbalen und nonverbalen Deeskalationsstrategien werden in beispielhaften Situationen aus dem Berufsalltag angewendet und unterstützen Sie dabei, sich souverän und lösungsorientiert zu verhalten.